Alferov.su
вещаю о маркетинге :)
  • 👉 Стратегический маркетинг
  • 👉 Стратегический маркетинг
  • Главная
  • /
  • Новичкам

Длинные циклы сделки

Вообще для начала неплохо было бы разобраться, что такое цикл сделки:

Цикл сделки — это время, которое проходит с момента первого касания с клиентом до момента получения денег.
Поскольку данный блог больше про интернет-маркетинг — начало цикла возьмем с первого перехода пользователя на сайт. Ну, или в паблик, в аккаунт инстаграма — в общем в то место, где вы продаете. Кроме того, чтобы не слишком углубляться, в примерах не будем рассматривать такие факторы как многоканальная последовательность, цепочки касаний и т.д.

Итак, человек перешел в ваш канал продаж и у него есть 3 варианта действий:

  • Уйти с сайта
  • Купить что-нибудь
  • Подписаться (сохранить в закладки/подписаться на паблик/рассылку/push и т.д.)

По тому, какой процент тех или иных действий генерирует наш канал — можно выстраивать маркетинговую стратегию и легко определить — насколько длинный или короткий у вас цикл сделки.

Рассмотрим несколько возможных вариантов. Естественно, будем их максимально упрощать, т.к. вариантов может быть целая гора.

Не подписываются и не покупают
Чаще всего, в такой ситуации надо не думать о длине сделки, а думать над своим УТП. Если ничего не покупают и не подписываются — значит вы предлагаете что-то не очень нужное, либо не на тех условиях, на которых хотят потенциальные клиенты. На данном этапе делать выводы о том, длинный цикл сделки или нет — рановато 🙂

Покупают, но не подписываются
Такое может быть, если вы продаете недорогой товар массового потребления. Грубо говоря — есть в любом другом магазине и стоит относительно недорого, поэтому люди готовы купить это с первого захода на сайт.

Подписываются, но не покупают
Вот эта модель вполне может указать на то: что у вас длинный цикл сделки. Люди подписываются на паблики/рассылки магазинов и услуг для того, чтобы вы уговорили их купить. Да, именно так — уговорили. Надо каждым потом и каждым письмом рассказывать потенциальному покупателю — почему именно у вас он должен купить товар. И вот чем больше таких постов и писем вам надо сделать чтобы уболтать клиента купить — тем длиннее получается цикл сделки.

Как посчитать

В интернет-маркетинге, как и в обычном бизнесе — все считается при помощи воронок. Построив воронку продаж можно очень четко высчитать нужный показатель. Возьмем для примера продажу туристической путевки через сайт.

  1. Пользователь перешел на сайт и подписался на рассылку «Горячие туры».
  2. Получил 3 письма с горячими предложениями (раз в 7 дней) (итого — 21 день)
  3. Договорился с менеджером на встречу и приехал на нее через 3 дня (итого — 24 дня)
  4. Еще через 7 дней внес предоплату (итого 31 день)

Соответственно, длина данной сделки составляет 31 день.

Будьте внимательны — у каждой услуги, каждого менеджера в компании и каждого рекламного канала этот показатель может быть абсолютно разным. Более того, проанализировав воронку — можно четко понять, где происходят самые серьезные задержки и скорректировать процесс.


Надеюсь, тема для вас стала более понятной 🙂 Жду вопросы в комментариях!

Опубликованно 29.10.2018 автором Alferov. Запись опубликована в рубрике Новичкам. Добавьте в закладки постоянную ссылку.
Повышаем CTR объявлений
Установка GTM на WordPress

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

восемь + 17 =

    Поиск

    Последние сообщения

    • Как ставить задачи и управлять ими?
    • Лучшие способы монетизации интернет-проектов
    • UTM-метки для Яндекс.Директ
    • Как определить потенциал рынка для любого продукта или услуги?
    • Чем выше темпы роста, тем выше показатели оттока клиентов

    Архивы

    • Май 2020
    • Август 2019
    • Май 2019
    • Февраль 2019
    • Ноябрь 2018
    • Октябрь 2018
    • Август 2018
    • Июль 2018
    • Март 2018
    • Сентябрь 2017
    • Июль 2017

    Прочее

    • Войти

Теги

Google AdWords google analytics google tag manager growth hacking seo wordpress Баннерные сети Веб-аналитика Директ Коммандер Как открыть свой интернет-магазин Маркетинг Микроразметка для интернет-магазинов Реклама Facebook Реклама Вконтакте Стартапы Тизерные сети Яндекс Директ Яндекс Метрика
создано с помощью